Vrátenie / výmena tovaru - ČR a SR
| Vrátenie / výmena tovaru v 14 dňovej lehote |
Krok za krokom k vráteniu
1. Prejdite do sekcie MOJA OBJEDNÁVKA a otvorte objednávku.
2. V detaile objednávky nájdite možnosť vytvoriť žiadosť o vrátenie - vrátiť produkty.
3. Tovar zabaľte a pošlite podľa pokynov na našu uvedenú adresu.
4. Peniaze vrátime do 14 dní od obdržania zásielky, a to rovnakou platobnou metódou akou ste použili pri nákupe.
Právo odstúpiť od zmluvy je možné do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom prípade nás kontaktujte emailom a následným doručením alebo priamo doručením ODSTÚPENIA OD ZMLUVY na príslušnú adresu spolu s tovarom. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty. Lehota pre odstúpenie trvá 14 kalendárnych dní a začína plynúť nasledujúci pracovný deň po prevzatí, napr. ak si prevezme zákazník tovar v piatok, prvý deň sa počíta sobota.
Zaväzujeme sa vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru na zákazníkom uvedený bankový účet.
V prípade, že si zákazník objedná tovar v hodnote, ktorá umožňuje nakupovať s poštovným ZDARMA a následne objednávku čiastočne vráti, hodnota zvyšnej časti objednávky už nebude presahovať sumu, ktorá mu umožnila nakupiť s poštovným ZDARMA vďaka vyššej sume, bude zákazníkovi účtované aj poštovné podľa našich obchodných podmienok - bod 5. Suma za poštovné bude odrátaná od sumy na vrátenie.
Právo vymeniť tovar máte do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom prípade nás kontaktujte na emailovú adresu info@divario.shop , kde si vytvoríte rezerváciu tovaru, za ktorý si chcete zakúpený tovar vymeniť. Následne na to prosím vyplňte formulár a zašlite nám ho spolu s tovarom na príslušnú adresu. Je možné využiť výmenný balík - poplatok 2€. Pošleme Vám nový tovar, starý zablatíte a odovzdáte kuriérovi.
KAM TOVAR VRÁTIŤ
Spolu s vyplneným ODSTUPENIE môžete tovar vrátiť na adresu.
Divario eshop s.r.o.
Dubová 1727/4, 90046, Most pri Bratislave, Slovenská republika.
Akonáhle budete vedieť kedy a kde si môžeme vrátenú zásielku vyzdvihnúť, kontaktujte nás emailom na info@divario.shop. Urýchli sa tým proces vrátenia peňazí.
Vrátený tovar prosím dobre zabaľte, aby sa predišlo k jeho poškodeniu behom prepravy. Pri vrátení doručte prosím tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí - originálny obal a visačka. Tovar neposielajte na dobierku, takýto tovar nepreberáme. Peniaze za tovar vraciame do 14 dní od doručenia vráteného tovaru výhradne elektronicky - na účet, ktorý je potrebné zapísať do odstúpenia od zmluvy.
Viac v obchodných podmienkach - info TU.